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快速理赔显诚信 平安产险平顶山中支贴心服务暖人心

2022-06-09 21:33:50  来源:网络

 

近日,平安产险平顶山中支查勘员张莹收到伤者家属专程从叶县赶来赠送的一面锦旗,上书“保险救星 诚信理赔”几个大字。

据悉,王先生于3月27日在叶县驾驶小轿车与一辆电动车发生碰撞,事故造成电动车上的母女两人膝部韧带损伤,无法站立行走。由于自己是第一次发生如此严重的交通事故,王先生非常惊慌。在接到客户报案后,平安产险平顶山中支查勘员张莹一方面安抚好王先生情绪,详细讲解此类交通事故处理流程,另一方面多次往返三者治疗医院、家中进行慰问,耐心解释相关赔付标准,及时跟踪伤者治疗及恢复情况。在伤者出院后,张莹及时参与调解,尽快确定赔付方案,最终以真诚的服务顺利促成事故双方达成赔付协议,此举赢得了客户赞誉。

随后,为表达心中的感激之情,伤者李女士委托其家属特意从叶县专程赶到平安产险平顶山中支送上一面锦旗,对查勘员张莹的高效、省时、省心、专业的理赔服务表达感激之情。

接到锦旗后,张莹表示:“能得到客户的肯定是我工作中最开心的事。作为平安的查勘员,帮助客户排忧解难是他们义不容辞的责任。”

“客户对平安的肯定是平安产险的一个无形奖杯,会激励所有平安查勘员在专业服务的道路上继续前行。今后平安产险平顶山中支将继续秉承初心,为客户提供省时、省心的理赔服务,为平顶山的经济发展和社会和谐稳定保驾护航。”平安产险平顶山中支相关负责人表示。